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滴滴快的進軍代駕市場 下一
發布時間:2019-05-25   瀏覽:326  
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本報記者 黃鍇 上海報道

4月7日,滴滴快的公布了一項人事任命――原快的打車副總裁付強將出任新集團代駕事業部總經理,全面負責即將上線的代駕業務,向快的打車聯合創始人趙冬匯報。從這則消息中可以得知,滴滴快的將進軍代駕領域,本不平靜的代駕市場又將迎來巨無霸式的玩家。而此前,滴滴快的涉足拼車業務的消息才剛剛落地。

眼下,中國汽車擁有量已超1.3億,但代駕司機僅10萬左右。艾瑞咨詢的研究數據顯示,未來5年國內代駕市場產值高達500億元。

覬覦代駕市場

2011年10月成立的e代駕,在成立三年左右,其代駕司機用戶數增長到6萬,覆蓋全國140個城市。e代駕的收入模式是直接從訂單中收取信息費,如果訂單價格超過39元,公司會向司機收取20%的信息費用;如果訂單價格低于39元,則免信息費。

去年4月,58同城也推出過自有產品58代駕通。但到了去年10月,58同城以2000萬美元領投e代駕,獲得后者7.8%的普通股,58同城的代駕業務與e代駕合并。到目前為止,e代駕共融資3000萬美元。

眼下,滴滴和快的也開始對代駕市場虎視眈眈,試圖在這一領域分一杯羹。分析人士稱,滴滴快的進軍代駕市場,主要原因有二:首先,代駕市場的需求將持續膨脹,有機構預計,未來三年,整體代駕市場的日訂單有望達到100萬―150萬單。第二,當前國內的代駕市場還遠未飽和,私家車的數量在不斷增加,而提供代駕服務的公司并不多。至少,這個市場還未出現明顯的壟斷者。

顯然,滴滴快的在涉足代駕業務后,大量的司機和用戶資源將成為其擴張的利器。有業內人士甚至稱,以滴滴快的目前強大的大數據能力,其可以在短期內利用已有平臺上線諸多新業務。在理想狀態下,滴滴快的可以將閑散的代駕司機和社會需求集成起來,迅速激活國內的代駕市場。

“滴滴快的進軍代駕業務的優勢非常明顯。眾所周知,打車是很高頻的應用,具有很大的用戶基礎。這些用戶可以被遷移到代駕服務上?!逼裘鞔賜抖魯じ式F礁嫠嘸欽?。啟明創投是一嗨租車的投資人之一,而一嗨租車又投資了快的打車。

快的方面此前表示,滴滴和快的上的的士和專車司機是熟悉移動互聯網的專業司機,他們分布在全國300多個城市里,快的上的的士司機現在有135萬,滴滴上也有100多萬。在專車領域,兩家基本上各有10多萬。另一廂,兩個平臺如今的用戶加起來有接近2億。

互聯網的挑戰

滴滴快的布局代駕業務的挑戰更多在于司機群的招募。

就司機資源來說,滴滴快的目前積累的司機資源主要來自于兩方面:一是現有的的士司機;二是專車司機,其中主要是合作租賃公司的人員。這些司機大多依附于現有業務,較難抽出時間去做代駕服務?;謊災?,滴滴快的需要招募更多的代駕司機,相當于要重走一些代駕APP的老路。和家政、外賣等O2O市場類似,這意味著滴滴和快的需要具備強大的地推能力,才能在代駕這一細分領域做深做透。

據悉,滴滴快的除了內部招募,還將面向包括其用戶在內的社會公眾招募代駕司機。即便如此,相比于原有的專車業務,代駕市場的拓展難度并不小。為了保證服務質量,司機要一個一個招,用戶也得一個一個獲取。雖然互聯網模式的代駕比傳統代駕更為便捷,但司機素質和用戶的人身安全方面也更容易出現問題。

譬如,代駕服務都是按距離收費的,和打車沒多大明顯區別。司機應該選擇最佳、最近的行車路線,不過有的司機會忽悠不認識路的乘客,會繞路來收取更多的費用?;褂寫莨討鋅突У牟撇侍?,都可能會引發糾紛。如果是酒后代駕,用戶酒后容易情緒激動,還有可能和代駕司機發生爭執矛盾。

在此基礎上,目前互聯網代駕公司的司機大都是兼職,他們利用碎片化的時間為用戶提供服務。代駕司機的從業資格,服務互聯網的挑戰

能力都是需要面對的問題。

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